Politique de confidentialité

Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants afin de fournir et d’améliorer notre service :

1. Informations de compte — Votre nom, votre adresse e-mail et les autres renseignements que vous fournissez lors de la création d’un compte.
2. Données d’utilisation — Informations sur la manière dont vous interagissez avec le service, notamment les fonctionnalités consultées, la fréquence d’utilisation et les modes d’interaction.
3. Informations sur l’appareil — Type d’appareil, système d’exploitation et type de navigateur, utilisés pour optimiser la compatibilité et les performances.
4. Cookies — Petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.
5. Informations de paiement — Détails de facturation traités par des prestataires de paiement tiers de confiance. Nous ne stockons pas de numéros de carte complets sur nos serveurs.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le service.
• Traiter les transactions et envoyer les confirmations associées.
• Envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages d’assistance.
• Répondre à vos questions, à vos commentaires et à vos demandes d’assistance.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude et les abus.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons des données que dans les cas limités suivants :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le service, dans le cadre d’accords de confidentialité.
• Pour nous conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes licites émanant d’autorités publiques.
• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d’accès et des révisions régulières. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, mais nous travaillons en continu à protéger vos informations.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de mise à jour, d’export et de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits via les paramètres de votre compte ou en nous contactant à support@dimly.art.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle en mettant à jour la date en haut de cette page et, le cas échéant, en envoyant une notification via le service.

Commandes de vidéos sans compte

Lorsque vous achetez une vidéo prête sans créer de compte, nous collectons uniquement ce dont la commande a besoin : les photos que vous téléversez, le format d’image que vous choisissez, l’adresse e-mail que Stripe collecte lors du paiement, ainsi que votre adresse IP pour la prévention des abus. Les données de carte sont transmises à Stripe et ne nous parviennent jamais.

Vos photos sont envoyées à notre prestataire de génération vidéo pour réaliser la vidéo, puis supprimées de notre stockage dès que la vidéo est terminée ou que la commande est remboursée. La vidéo achevée est conservée pendant 14 jours derrière un lien privé, puis supprimée. Les pages de commande ne sont pas indexées par les moteurs de recherche. Toute personne disposant du lien peut ouvrir la vidéo : veillez donc à la conserver en privé.

Vous ne devez téléverser que des photos d’adultes ayant accepté d’apparaître dans la vidéo. Ne téléversez pas de photos d’enfants ni de personnes qui n’ont pas donné leur accord.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous à support@dimly.art.

« En cas de divergence, la version anglaise prévaut. »