Política de Privacidade

Introdução

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.

Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

1. Informações da Conta — Seu nome, endereço de e-mail e outros detalhes que você fornece ao criar uma conta.
2. Dados de Uso — Informações sobre como você interage com o serviço, incluindo os recursos acessados, a frequência de uso e os padrões de interação.
3. Informações do Dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador, usados para otimizar a compatibilidade e o desempenho.
4. Cookies — Pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências e melhorar sua experiência.
5. Informações de Pagamento — Dados de cobrança tratados por processadores de pagamento terceirizados de confiança. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço.
• Processar transações e enviar as confirmações relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens de suporte.
• Responder às suas perguntas, comentários e solicitações de suporte.
• Detectar, prevenir e combater fraudes e abusos.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nestes casos limitados:

• Com provedores de serviço que nos ajudam a operar o serviço, sob acordos de confidencialidade.
• Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e revisões regulares. Nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, atualizar, exportar ou excluir suas informações pessoais. Você pode fazer isso por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco em support@dimly.art.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes atualizando a data no topo desta página e, quando apropriado, enviando um aviso por meio do serviço.

Pedidos de Vídeo Sem uma Conta

Quando você compra um vídeo pronto sem uma conta, coletamos apenas o que o pedido exige: as fotos que você envia, a proporção que você escolhe, o endereço de e-mail que o Stripe coleta no checkout e seu endereço IP para prevenção de abuso. Os dados do cartão vão para o Stripe e nunca chegam até nós.

Suas fotos são enviadas ao nosso provedor de geração de vídeo para produzir o vídeo e são excluídas do nosso armazenamento assim que o vídeo é concluído ou o pedido é reembolsado. O vídeo finalizado fica armazenado por 14 dias atrás de um link privado e depois é excluído. As páginas de pedidos não são indexadas por mecanismos de busca. Qualquer pessoa que tenha o link pode abrir o vídeo, portanto mantenha-o privado.

Você só deve enviar fotos de adultos que concordaram em aparecer no vídeo. Não envie fotos de crianças nem de qualquer pessoa que não tenha concordado.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em support@dimly.art.

Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.